Altice restablece totalmente su red móvil, usuarios dicen lo contrario

Santo Domingo. La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó del total restablecimiento de su red móvil después de solucionar una falla técnica  que ha afectado a los clientes desde las primeras horas del martes. Sin embargo en las redes cientos de clientes dicen que aunque los celulares están mostrando que tienen señal, no pueden llamar ni tienen conexión a internet.

“Tan pronto ocurrió el hecho activamos el protocolo definido para este tipo de situaciones. Técnicos, contratistas locales e internacionales trabajaron arduamente para la sustitución de equipos y resolver el incidente” manifestó Ana Figueiredo, presidente de Altice.

Así mismo la titular de la empresa pidió disculpas a todos los clientes por los inconvenientes causados por el imprevisto.

Compensación a los clientes

Altice expresó que todos los clientes afectados recibirán las compensaciones correspondientes, en línea con su compromiso de ofrecer el mejor servicio de telecomunicaciones y entretenimiento para el disfrute de todos los dominicanos.

La compañía destacó su agradecimiento a las autoridades representadas por el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL) por el seguimiento brindado en este proceso, así como a los clientes, medios de comunicación, a la sociedad y empleados.

Fuente: Listín Diario y redes sociales