El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) alertó que los apagones programados en el país son ilegales, ya que no están contemplados en la Ley 125-01. Además, advirtió que estas interrupciones en el servicio eléctrico ponen en riesgo la salud de numerosas familias debido a los cortes prolongados de energía.
La organización también denunció irregularidades en las facturaciones eléctricas, señalando que no se están basando en el consumo real. Según ONPECO, usuarios han reportado aumentos desproporcionados en sus facturas, llegando en algunos casos a triplicar los montos anteriores, incluso en viviendas cerradas que no deberían registrar un consumo significativo.
«Los consumidores no deben asumir las deficiencias de las empresas responsables de proveer el servicio eléctrico. Las pérdidas de las distribuidoras no pueden ser transferidas a los usuarios», afirmó la entidad en un comunicado.
ONPECO destacó los riesgos para la salud derivados de los apagones, como la interrupción de la cadena de frío en alimentos y medicamentos que requieren refrigeración. La entidad puso como ejemplo a las madres lactantes que almacenan leche materna en refrigeradores, señalando que este alimento esencial se daña al romperse la cadena de frío, al igual que otros productos perecederos.
La institución lamentó que, a pesar de las millonarias inversiones en subsidios al sector eléctrico, los dominicanos sigan enfrentando apagones en pleno siglo XXI. Criticó, además, la dependencia del país de los combustibles fósiles, que encarecen el costo de la energía.
En busca de soluciones, ONPECO reiteró su propuesta de impulsar una transición hacia la energía solar. Sugirió eliminar las cargas impositivas sobre la importación de paneles solares para garantizar una fuente de energía más limpia, económica y sostenible, reduciendo la dependencia de los combustibles fósiles.
Por último, la organización cuestionó la lentitud de PROTECOM en la atención a las reclamaciones de los usuarios, instando a una respuesta más eficiente ante las quejas de los consumidores.
